MARK2051

消费者行为分析

课程定位 MARK2051 是市场营销专业‘最具灵魂’的必修课。如果说营销原理教你‘卖什么’，这门课则是在教你‘人为什么要买’。它将心理学、社会学与神经营销学引入商业分析。它是后续《市场调研》、《广告学》及《零售战略》的理论源头。对于未来想从事品牌策划、用户增长或用户体验 (UX) 研究的学生，这门课提供的‘人性图谱’是不可替代的。它将教你如何透过数字洞察消费者的潜意识动机。 技术栈与学习内容 课程围绕‘消费者决策路径’展开。核心内容包括：个体层面（感知、学习、动机、人格、态度）、社会层面（参照群体、家庭、社会阶层、文化影响）以及决策过程（问题识别、信息搜索、购后行为）。此外，课程还重点探讨了数字时代的‘非理性决策’、算法推荐下的选择性偏见、以及社交媒体的口碑效应。学生将学习如何设计心理学实验来测试品牌忠诚度。 课程结构 10 周理论与洞察结合。每周聚焦一个行为学专题及其在真实品牌（如 Apple, Nike）中的应用。评估体系极具实战性：包含定期的在线实验参与、一个要求极高洞察力的消费者深度调研项目（Individual Project）、以及结合场景应用的期末笔试。该课极其强调对‘潜意识诱导’的分析。 适合人群 商科、心理学大二学生。如果你对人类行为背后的黑匣子感兴趣，或者想搞清楚‘为什么限量版产品总是供不应求’，这门课会让你大开眼界。建议每周投入 10 小时进行市场观察与文献阅读。