Deloitte
6 位校友岗位:Graduate Program · Graduate Consulting · Platform Engineer · Web developer · Platform engineer
MKTG6018
Customer Analytics and Relationship Management
3 学分难度 简易
这是一门可以作为Marketing专业的专业选修课。是Marketing与数据分析融合的一门课。 在商业和营销有两个根本性的转变。一方面，公司更加专注于管理与客户的关系。另一方面，由于客户、竞争对手和市场的数据呈指数级增长，公司的决策比以往任何时候更受数据驱动。为了获得、保留和发展客户基础，了解如何获取客户信息以及如何理解客户信息是至关重要的。 该课程分为两个注重板块，一是理论知识的学习：理论知识分为 市场营销与客户关系管理方面（从理论与实际案例中 了解 当今市场营销趋势的转变，战略性客户关系管理，以及如何理解，管理客户关系），以及数据分析在客户关系管理中的作用与运用。二是介绍操作各个不同软件展示数据可视化，分析相关客户数据库，从客户数据中获得有利的商业见解从而帮助公司盈利，赋予更多价值。该科目涉及统计学知识，但不需要同学有任何统计学基础。
Reviews
学生评价
4.0
难度
4.8
含金量
4.0
压力
4.5
教师评分
Susie Han
mktg6018的考试重点和需要注意的点什么的老师会告诉你，但是考试只给了3个小时，感觉不是很够。
Susie Han
比较容易，课程内容比较有趣，作业需要用到tableau。但tableau也非常好上手，所以难度还可以。需要找好组员。
Joy Yao
都是group assignment + final exam，只要做了不会挂科。 上学期的老师给分其实不是特别友好，都会过，但拿高分很难。 目前网课的形势下，老师给participation的分不仅会根据你每日出勤，上课积极程度，还包括了你每周他会检查你读了多少module的学习内容及每页停留时间。为了拿到高分participation记得每周都要按时查看module内容哦。
Joy Yao
非常有意思的课，教了特别多的软件，什么tableau啊，SPSS，python，LIWC 甚至 Rapidminer都有教学。都是很前沿现在很实用的数据分析软件。但缺点时由于一学期课时真的很难让你彻底了解这个软件，在workshop上老师更多的是基础介绍一下这些软件，具体如何操作与运用还是在未来要自学深入的。 韩国老师本人风趣幽默，上他的课特别有意思，每天都很开心。教的lecture内容穿查了很多中国公司的案例，还挺接地气的。 分数全看自己的组员组的好不好，因为全是group assignment，给分不算太低也不高，基本是不会挂科但是拿HD非常难。总体而言还是很推荐的课
From Seniors
学长留下的
基础信息谁都查得到,真正值钱的是过来人的经验。
学姐说
比你早一年的学长留下的真实经验 —— ChatGPT 给不了。
这门课还没有学长经验,你可以是第一个 —— 注册后在课内分享。
往年考点 / 踩坑
这门课暂无往年考点记录。
毕业生去向(整体)
下面是匠人学院毕业生整体去过的公司分布(来自脱敏校友证言)。这是全平台的总体去向,不代表选这门课的人一定去这些公司。
统计自 317 份脱敏校友证言
Zerologix
4 位校友岗位:Frontend Dev · junior frontend developer · Front-end Developer · Full Stack Developer
Servian
4 位校友岗位:Full-stack Developer · Data Engineer · Consultant
关于这块数据,我们说实话
雇主墙来自脱敏毕业生证言（testimonials）的整体分布，无法关联到具体学员或其所选课程；仅作为毕业生去向的总体社会证明展示。
我们没有"某位学长选了这门课、后来进了哪家公司"这种可查询的个人去向档案 —— 校友证言是脱敏的,无法关联到具体的人或他选过的课。所以这里只给整体分布,不给个人路径,不编。